新冠肺炎疫情暴发以来,疫情防控始终牵动着海内外各界的心,一批批海外捐赠物资从全球汇聚湖北武汉,驰援疫情防控前线。
卓尔智联旗下外贸综合服务企业——汉口北进出口服务有限公司(以下简称:汉口北国际)充分发挥多年积累的清关服务优势,在全力做好卓尔公益基金会全球采购物资清关入汉工作外,主动为来自全球30多个国家或地区的公益组织及个人捐赠的各类急需医疗物资入汉提供免费国际货运、报关通关、国内物流、货物集并、配送等服务,1月25日至今已累计帮助境外捐赠物资入汉清关对接150多批次,总价值近1亿元,成为海外物资快速抵汉送达抗疫一线的有力“护航者”。
1月25日,大年初一,正在家中的汉口北国际外贸综合服务部的肖海霞接到了总经理徐建峰的电话:“当前全球的同胞都在关注着武汉的疫情发展,我们作为武汉本土专业的进出口服务公司,更应该行动起来。”电话那头,徐建峰表示汉口北国际将成立志愿者服务队,着力协调解决海外爱心华侨同胞捐赠物资入汉问题,准备将肖海霞的名字作为捐赠的提单收货人,方便办理海外捐赠物资清关手续。疫情当前,肖海霞二话没说就服从命令,全力投身于志愿通关服务之中。
1月26日,汉口北国际正式在其博天堂网页官网及其官方微信账号上发布了关于海外捐赠一站式免费通关服务的公告,一支由汉口北国际员工组成的“护城防疫志愿服务队”也正式宣布成立,开始对接海外爱心人士以及湖北省慈善总会、武汉市红十字会等机构,协助一批批捐赠物资飘洋过海抵达湖北抗疫前线。
2月1日,国家财政部、海关总署和税务总局联合发布《关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资免税政策的公告》,明确对捐赠用于疫情防控的进口物资,免征进口关税和进口环节增值税、消费税。为帮助爱心人士和企业享受到捐赠免税的相关政策红利,依托布局全国的服务网络,汉口北国际志愿者服务队迅速投入到为捐赠物资的政策咨询、手续办理、物资运输等一站式服务中。
海外捐赠物资的对接,涉及到捐赠人、通关、物流、慈善机构、医院等多个环节,与平时的工作有很大的不同。汉口北国际不仅要克服时差协助海外捐赠者准备物资通关的材料,帮助防疫物资办理通关手续,还要对接物流公司以及慈善机构将物资运送至对应的医院,甚至还要对医院所需各类物资的种类和质量标准了熟于心,其中的难度和挑战可想而知。
肖海霞清楚地记得,在汉口北国际对外发布了海外捐赠通关服务公告后,她的电话就响个不停。有了解一站式通关服务内容的,也有咨询通关流程和材料的,无数海外爱心人士的电话像潮水一般涌来。“最开始的时候就是一个电话接着一个,有时候半夜都会接到电话。”面对没有太多进口清关经验的捐赠者,肖海霞经常要花十几分钟才能讲清楚具体流程和文件。疫情暴发的最初一段时间里,武汉各项防护物资告急,海外爱心人士的捐赠物资急需通关入汉。肖海霞说那段时间她基本上每天就睡4、5个小时,因为接太多电话嗓子都哑了。
和肖海霞一样,汉口北国际志愿服务队的其他成员也都保持着24小时待命的状态。在由海外爱心人士组成的捐赠群里,每天都有人询问捐赠防疫物资通关的各类问题。由于时差,有些消息发过来时是国内的深夜凌晨,但不论多晚,汉口北国际志愿服务队的成员都会在看到的第一时间解答捐赠者的疑问。除此之外,汉口北国际还会主动帮助捐赠者准备报关通关所需的全套资料,并且反复审核各类文件,确保各项资料填写准确、完整无误,避免因一字之差全部重来而耽误时间,拼尽全力帮助捐赠物资能够及时送到抗疫前线。
工作人员在仓库确认物资分发信息
在确认所有的文件无误后,这些爱心捐赠的防疫物资将搭乘国际航班抵达国内的机场。由于武汉天河机场实行了交通管制,除了援助湖北的专机外其他航班都被取消,于是这些物资被分散在了北京、上海、广州、深圳、厦门、郑州、长沙等多个入境口岸。在武汉“封城”的情况下,汉口北国际志愿服务队只能一边动员所有渠道寻求各地报关行以及口岸工作人员的帮助,办理捐赠物资的通关手续,一边紧急联系物流公司将物资从各个机场仓库送往武汉。
“在这个过程中,我们也得到了很多人的热情帮助。”汉口北国际志愿服务队的李志龙说道,不少入境口岸的工作人员在得知这些物资是援助武汉抗击疫情一线后,纷纷伸出援手,武汉海关还专门开辟了捐赠应急物资入汉的绿色通道,中国邮政、德邦物流等物流公司也主动为捐赠物资提供免费物流服务。在各方的爱心支持下,这些海外捐赠物资最终被顺利地送达受赠方手中。
海外物资抵达武汉天河机场
“这批物资能够顺利捐赠到武汉的医疗机构,真是太感谢你们了!”2月18日凌晨两点,电话另一端的郑女士向汉口北国际志愿服务队的钟睿激动地说道。
郑女士身处挪威,是中国旅挪学者联合会的一名成员,也是这次捐赠的发起人。2月17日,由中国旅挪学者联合会捐赠的6000只医用口罩、500件防护服和800副护目镜在汉口北国际的帮助下顺利抵达了武汉市第六医院、武汉市第三医院等多家医院。
“一切辛苦都是值得的。”汉口北国际的努力得到了社会各界的信任和支持。韩国、德国、日本等多个国家级红十字会或地方政府,腾讯、小米、360等多家知名企业基金会,武大、华科、财大、长江商学院等各类校友会,建行、中行、工行等众多银行的海外分支机构,中建、中交建等大型央企海外分公司,日本、韩国、美国、法国、德国、南美、澳洲等各国各地区华人社团或中国商会,彭于晏等爱心明星及众多海外个人,以及bp石油、普洛斯等全球众多跨国企业……上百家公益组织和个人通过汉口北国际捐赠应急物资入汉。看着一笔笔捐赠物资抵达医院,听到捐赠人发来的一声声感谢,汉口北国际志愿服务队的每一位成员都倍感欣慰。
汉口北国际协助海外捐赠物资抵达医院
面对这场突如其来的疫情,汉口北国际志愿服务队在关键时刻挺身而出,齐心协力帮助捐赠物资抵达一线。40多天以来,他们不分昼夜忙碌着,没有多余时间陪伴家人,作息也被严重打乱,但仍奋战在自己的岗位上。肖海霞、李志龙、王梦婕、钟睿、袁健、高文杰……汉口北国际志愿服务队的每一位成员用他们的坚守默默地为近1亿元的海外捐赠应急防疫物资保驾护航。
疫情无情,人间有爱。疫情发生以来,汉口北国际积极响应号召,充分发挥自身行业优势,搭建了一条境外货代指引,入境清关,从全国主要口岸到武汉疫区的物流转运,直至最终派送到受赠方手中的高效透明、全程免费的跨境进口服务大通道,以专业的服务能力和高度的社会责任感为战“疫”作出贡献。